こんにちは。じぇいです。

webマーケティングで最も多い相談が
”集客、リスト収集”についてです。

 

リストとはお客さんのメールアドレスのことですね。

お客さんのことをリストと呼ぶのはどうかと思いますが、
業界用語なのでリスト＝メールアドレスだと思って下さい。

 

集客やリスト収集って確かに難しいんですよね。

 

具体的なリスト、集客方法を話す前に
webマーケティングの仕事内容は主にこんな感じです。

 

僕らwebマーケッターは
この３要素を向上させるのが主な仕事です。
（これらプラス単価で売上が決まるので）

 

例えば、
「お客さんのリピート率が悪いからどうしたら良いですか？（リピート要素）」
「商品が売れないんですが何が悪いんですかね？（接客要素）」
「売上を上げて下さい（全ての要素）」

 

企業によって依頼してくる内容は違いますが、
僕がやる仕事内容は簡単に言うと
この３要素だけです。

 

リピート要素の向上をしたければ、
「メールマーケティングを取り入れて、アフターフォローの充実化をさせる」

接客要素を向上したければ
「DRMを取り入れる」
「リードナーチャリングを取り入れる」

などパターンはそこまで多くなくて
各手法をその業界用に当てはめ、
あとは数字を管理して問題点を見つけるだけなので、
ある程度経験を積めば出来るようになります。

 

 

その中で最も悩みが多く、時間がかかるのが
冒頭でもお話しましたが集客、リスト収集です。

 

「HPを作成したんですがお客さんが来店してくれません」

「ブログを作ったんですが、リストが全く取れません｝

「そもそもリストってどうやったら取れるの？」

 

この質問は散々されてきました。

 

 

ただ単に売上や利益を伸ばしたいという
依頼なら、接客要素やリピート要素、単価を
調整するだけで、客数を変えなくても
売上を2倍3倍にすることは可能なのですが、

ピンポイントでリストを取りたい、
店に集客したいというのが最も大変です。

 

web上での集客、リスト収集って多くの人が
３つ程度しか使っていないのですが実は結構あるんですよね。

 

 

下記は僕がぱっと思い付いた
webマーケティングでのリスト集客方法を
マトリックス図にしたものです。
（独断と偏見で作成した図です）

しっかり考えればまだ出てくると思います。

 

横軸は各方法を導入してから効果が得られるまでの
時間を示したもので、

縦軸は各手法を導入する為に掛かる費用が
低いか高いかを示したものです。

 

大雑把に分類しても12種類まで分類できてしまいましたね。
細かくするなら、
「SNS」⇒「Facebook、Twitter、You Tube」
などできるのですが、

 

そうするとかなりの数になってしまうので
ざっと12種類にするとこんな感じです。

 

ただここで注意して欲しいのは、
この図からは効果を発揮するまでの時間
導入するための費用を図にしたものなので、
費用対効果とは違います。

 

例えばリスト収集で最も即効性があるのが、
「リストを買う」という手法（もちろん合法）ですが、
リストは直ぐに手に入りますが、そのリストの質が良いかは別の話です。

 

 

どの集客方法がオススメなのか？

そもそも名前だけを聞いてもわからない手法もあると思うので
下記動画にて解説してみました。
（動画が先取りだったので9つになっています。笑）

 

いかがだったでしょうか？
何となく集客する方法がわかったのでは無いでしょうか？

 

自分の業界や商品にはどの集客方法が良いのか
というのはそれぞれ違うので、
最初は様々な集客方法を試しコスパが良い物を選択して、
悪いものは切っていくと良いでしょう。

と言ってもマーケッター目線で言えば
動画内でも話していますが、
大切なのは、接客要素とリピート要素です。

 

だってどんなにお客さんを集めても
配信されるメールが大企業が行っているような
販促メールやクーポン情報だけだったら商品は売れないんです。

 

逆に客数が少なくても成約率、商品購入率、リピート率など
LTVが良ければ売上を伸ばすことは容易です。

 

まずは、接客要素、リピート要素を改善した上で、
集客、リスト取りに専念するというのが
売上を伸ばす理想的な形でしょう。

 

それなのに時々、
お客さんをリストとしか見ていない人がいるんですよね。

とにかくリストを集めて商品を紹介していけば
お金が入る良いみたいな。

 

そんな事をやっていれば、
売上の天井も見えてしまいますし、
稼げるのは一時的で数年後は消えていますね。

 

ネットを介して対面でないと言えども、
ネットビジネスもビジネスなので人対人です。

 

その意識だけはしっかり持ってビジネスして欲しいですね。

 

今日はざっとした集客方法を書きました。
細かい小手先のテクニックを
求めている人も多かったと思いますが、
そんなモノを身に付けても流行り廃りに流されるだけです。

今日動画で話したことは本質の部分なので、
ここを理解出来ていると集客は簡単になるかと思います。

 

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